نرم افزار مرکز تماس بر اساس فناوری VoIP طراحی شده است. نرم افزار voip الوویپ، تماس‌ها را از طریق شبکه داخلی یا اینترنت به دستگاه‌هایی مانند تلفن‌های هوشمند، لپ‌تاپ، تبلت و تلفن‌های سخت VoIP متصل می‌کند.

مرکز تماس یا مرکز ارتباط در یک سازمان، رابط بین مشتری و کسب و کار شماست. راه‌اندازی یک کال سنتر برای شما و مشتریان فرصتی را ایجاد می‌کند که بتوانید با کمترین هزینه، زمان و انرژی، پاسخگوی ...

درون شبکه. تعرفه هر دقیقه به تومان. 4. 33. 62. رایگان. برای استفاده از خطوط ویپ نیاز به یک مرکز تلفن دارید. ما مرکز تماس شما به صورت ابری راه اندازی و کانفیگ خواهیم کرد برای سفارش مرکز تلفن ابری با ...

در حال حاضر خطوط تلفن ثابت شرکت زیر توسط مرکز تماس ابری همکاران قابل ارائه می‌باشد. ۱- آسیاتک (پیش‌ شماره 9130و9101) ۲- پیشگامان (پیش شماره 9109) ۳- شاتل (پیش شماره 9100) ۴- فناپ (پیش شماره 9103)

مرکز تماس(callcenter) چیست؟ مرکز تماس یک بخش متمرکز است که تماس های ورودی و خروجی مشتریان را مدیریت می کند. تماس‌های تلفنی معمولاً مربوط به محصولات یا خدمات یک شرکت است.

مرکز تماس چیست؟ مرکز تماس یا کال سنتر (Call Center) راهکاری مهم برای ساماندهی تماس‌های متوسط و انبوه برای کسب و کارها است. راه اندازی مرکز تماس به هزینه و زمان زیادی برای خریداری، نگهداری و بروزرسانی تجهیزات، و استخدام و ...

و ضمنا رکورد بیشترین تماس ورودی مرکز تماس اسنپ در یک روز 75هزار و 722 تماس است، یعنی در آن روز هر اپراتور 176 تماس را پاسخ داده است. شاید لازم باشد که دوباره سوال‌ها رو مطرح کنیم:

اهداف مرکز تماس چیست؟ ۸ دلیلی که نشان می‌دهد به کال سنتر نیاز دارید. ارسال‌شده در ۴ دی ۱۴۰۰ توسط سپیده خسروآبادی. از مهمترین اهداف مرکز تماس که باعث می‌شود یک شرکت یا کسب و کار به فکر ایجاد یا ...

در هرسازمانی، نحوه مدیریت مرکز تماس تعیین کننده موفقیت یا شکست آن مرکز تماس است. مراکز تماس جزء مهم ترین بخش های هر سازمان است و نحوه پاسخگویی و پشتیبانی کارکنان، عامل مهمی در مراجعه مجدد مشتریان به حساب می آید.

مرکز تماس در محل یا مجازی (On-site vs. virtual) نحوه راه اندازی مرکز تماس، به این که شما می‌خواهید کارمندان خود را در فضای اداره جمع کنید یا کارکنان دور کار داشته باشید، متفاوت خواهد بود. هر کدام از این ...

مرکز تماس (Call Center) یک بخش متمرکز است که تماس‌های تلفنی مشتریان را هدایت و کنترل می‌کند. این مراکز می‌توانند تماس‌های ورودی و خروجی را مدیریت کنند. مرکز تماس یا در خود شرکت استقرار دارد و یا ...

تعریف مرکز تماس چیست. مرکز تماس، همان‌طور که از نامش پیداست، واحدی است که بخش مهمی از تماس‌های یک سازمان یا کسب و کار، در آن متمرکز شده است.

سامسونگ مرکز پشتیبانی. در صورتی که دستگاه شما نیاز به تعمیر دارد یا حتی اگر فقط میخواهید از مشاوره و راهنمایی متخصصین سامسونگ بهره مند گردید بیش از 200 مرکز مجاز خدمات پس از فروش سامسونگ در سرتاسر ایران به شما کمک می کنند.

1 دقیقه با مرکز تماس حامیسان راهی بهتر برای پاسخگویی به تماس های شما تلفن: ۰۲۱۹۶۸۶۲۲۳۳ آدرس: تهران - خیابان کریم‌خان زند - خیابان شهید حسینی - پلاک ۱۲ - طبقه دوم - واحد اول.

مرکز تماس یکی از اجزای اصلی تیم خدمات مشتریان است و معمولاً به منظور برقراری ارتباط بین کسب و کار و مشتریانش راه اندازی می‌شود. برای کار در مرکز تماس، باید از طریق موفقیت مشتری، انگیزه بگیرید.

آشنایی با انواع مختلف مرکز تماس و خدماتی که ارائه می‌دهند! تماس سرد چیست؟ مزایا،معایب و کاربردها; دسته بندی استانداردها و kpi های مهم مرکز تماس (کال…

مرکز تماس (callcenter) چیست؟. مرکز تماس یک بخش متمرکز است که تماس های ورودی و خروجی مشتریان را مدیریت می کند. تماس‌های تلفنی معمولاً مربوط به محصولات یا خدمات یک شرکت است. آنها معمولاً حجم بالایی از ...

مرکز تماس همکال. همکال، به عنوان یک مرکز برون سپاری فرآیندهای کسب و کار BPO (Business Process Outsourcing) ، با ارائه‌ی خدماتی از جمله مرکز تماس (کال سنتر) و منشی مجازی به شرکت‌ها و سازمان‌ها، به آن‌ها در زمینه مدیریت ارتباط با ...

بنچ مارکینگ مرکز تماس چیست؟ مدت‌ها قبل از ظهور بحران covid-19، پیشرفت‌ فناوری باعث تغییر و تحول مدل سنتی مرکز تماس شد و آن را به بخش مرکزی روابط بین مشتریان و برندها تبدیل کرد.

مرکز تماس یا کال سنتر ، سیستمی هماهنگ از افراد، فرآیندها، فناوری‌ها و راهبردها که امکان دسترسی به اطلاعات، منابع و مهارت را از طریق کانال‌های ارتباطی مناسب فراهم می‌کند و به این ترتیب تعاملات ارزش‌آفرینی را برای ...

کارشناسان مرکز تماس در حل مشکلات سختکوش هستند و تقویت حس تجربه مثبت در مشتریان نسبت به شرکت یا نام تجاری به آن‌ها سپرده شده است. شرح وظایف روزانه یک کارشناس مرکز تماس معمولا بسیار فشرده است و ...

نرم افزار مرکز تماس (نرم افزار کال سنتر) ستیران به عنوان نرم افزار مدیریت تماس برای کسب و کارهایی با تعدد تماس و یا تعداد اپراتور بالا است. این نرم افزار گزارشات حرفه‌ای و داشبوردهای عملیاتی با جزییات و بسیار کارآمد ...

منظور از استانداردها و پارامترهای مرکز تماس چیست؟ استانداردهای مرکز تماس (کال سنتر) مجموعه پارامترهایی هستند که به وسیله آن‌ها می‌توان کیفیت کار و نحوه عملکرد یک مرکز تماس را مورد سنجش و ارزیابی قرار داد.

زمان پاسخگویی. 7 ساعت. هدست های اکیوتون هماهنگ با ویپ هدست اپراتوری ، هدست اپراتور مدل های مختلف و با کیفیت، هدست های با سیم و بی سیم. هدست مرکز تماس، هدست کامپیوتر، هدست تلفن.

آشنایی با مرکز تماس پیتام. پیتام به عنوان کاملترین BPO تخصصی در زمینه خدمات مشتریان فعالیت خود را از سال ۱۳۹۷ آغاز نموده است. در این سال‌ها با بکارگیری دانش روز خدمات مشتریان و با استفاده از ...

طبقه بندی‌های بیشتری از مراکز تماس فراتر از تقسیم بندی ورودی، خروجی و ترکیبی وجود دارد؛ بطور کلی میتوان مراکز تماس را از نظر ساختار به دو نوع خارجی و داخلی دسته بندی کرد: 1. مرکز تماس داخلی:مرکز تماسی که بطور اختصاصی درون یک مجموعه تشکیل می‌شود و صرفا وظایف مربوط به امور کسب و کار را بر عهده دارند. 2. مرکز تماس خارجی:این دسته از مراکز تماس خود یک ک...

تماس با مرکز تماس همراه اول به شماره 9990; مراجعه حضوری به مراکز تلفن ثابت در تهران و مراکز مخابراتی در شهرستان ها; ارسال ایمیل به ([email protected]) اپلیکیشن همراه من بخش از من بپرس ; ارسال فکس به شماره 09129999900

هوشتل یک اپراتور هوشمند مرکز تماس، یا بطور دقیق‌تر یک سیستم مدیریت مرکز تماس است که می‌تواند وظایف زیر را بر عهده بگیرد: پاسخ‌گویی به تماس‌ها; نظارت بر تماس‌ها

تیم مرکز تماس (Call Center) حامی‌سان خود را با کسب‎‌وکار شما وفق می‌دهد و با تجربه چندساله در زمینه آموزش اپراتورهای مرکز تماس، قادر است پروسه آموزش و تحویل کار با هر میزان تماس را در کمترین زمان ممکن به انجام برساند تا ...

مرکز تماس (کال سنتر) چیست؟ کال سنتر (مرکز تماس) یک بخش اختصاصی در یک سازمان یا ارائه‌دهنده خدمات است که تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان را کنترل می‌کند. این بخش به‌عنوان یک کانال ارتباطی ...